Política de privacidad

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Qué datos recogemos Correo electrónico, nombre, teléfono, dirección de despacho y comuna, además de datos de navegación en el sitio (páginas visitadas, origen de la visita y un identificador de sesión). La dirección IP nunca se guarda en bruto: se almacena su huella.

Para qué los usamos Para procesar tu pedido, coordinar el despacho, responderte y, si diste tu consentimiento explícito, enviarte correos con novedades y recordatorios de reposición.

Consentimiento de marketing El consentimiento para marketing es separado y opcional: la casilla nunca viene marcada. Puedes darte de baja con un click desde el enlace que aparece al pie de cada correo, sin necesidad de iniciar sesión ni de confirmar nada.

Con quién los compartimos Con el procesador de pagos (Mercado Pago), el proveedor de correo (Resend) y la empresa de courier que realiza la entrega. Con nadie más.

Cuánto los conservamos Los eventos de navegación que no están asociados a una persona identificada se eliminan a los 180 días.

Tus derechos Puedes pedirnos una copia de tus datos o su eliminación escribiendo a hola@maskarne.cl. Al eliminar tus datos anonimizamos tu ficha y conservamos únicamente los registros de compra sin información que te identifique, por obligaciones contables.